Клиентский менеджер на точку обслуживания
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых учреждений в России, предлагающий широкий спектр банковских услуг. Компания занимает высокие позиции на финансовом рынке и активно развивает свои предложения для физических лиц и бизнеса.
Банк активно работает над улучшением клиентского сервиса и внедрением новых финансовых продуктов, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным среди лучших работодателей в отрасли.
О вакансии
В команде клиентского сервиса ВТБ вы будете работать в отделении Почты России, оказывая помощь клиентам и занимаясь продажей финансовых продуктов. Команда нацелена на предоставление качественного обслуживания и обучение клиентов использованию дистанционных сервисов банка.
Ваши основные задачи будут включать взаимодействие с клиентами, предложение банковских услуг и поддержку их на всех этапах обслуживания. Мы ищем сотрудников, готовых к обучению и профессиональному росту в сфере финансов.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие запросы пользователей в отделении Почты России
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Обеспечивать операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам и обучать использованию дистанционных каналов
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка команды и наставничество
- Возможности карьерного роста
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- Работать с входящим клиентопотоком в отделении Почты России
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам
- Обучать клиентов использованию дистанционных сервисов
- Предоставлять высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование( финансовое/экономическое/юридическое);
- готовы рассматривать без опыта в банковской сфере;
- готовность к командировкам;
- навык продаж от 6 месяцев будет преимуществом.
- Управляющий
- Руководитель работ
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
Условия
- Формат работы не указан
- Наставничество и поддержка при адаптации
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам