Клиентский менеджер на точку обслуживания

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Банк активно развивает новые продукты и сервисы, стремясь предложить своим клиентам качественное и удобное обслуживание. Сеть отделений банка охватывает всю страну, в том числе города с высокой плотностью населения.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.

Команда клиентского обслуживания в ВТБ отвечает за взаимодействие с клиентами в отделениях банка, включая работу с входящим клиентопотоком и предложение финансовых продуктов. Клиентские менеджеры занимаются операционным обслуживанием физических лиц и поддерживают высокий уровень сервиса, предоставляя консультации и обучение по банковским услугам.

Менеджеры по обслуживанию клиентов играют ключевую роль в поддержке и развитии клиентских отношений, помогая клиентам максимально эффективно использовать банковские продукты и дистанционные каналы. В команде предусмотрены программные инициативы для профессионального обучения и адаптации новых сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Обслуживание входящего клиентопотока в отделении Почты России.
• Презентация и продажа финансовых продуктов клиентам банка.
• Операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации.
• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Наставничество и поддержка команды.
• Возможности для карьерного роста.
• Профессиональное обучение.
• Льготные условия по банковским продуктам.