Клиентский менеджер на точку обслуживания

Банк ВТБ — одно из ведущих кредитных учреждений в России, который предлагает широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает свои позиции на рынке и предлагает своим клиентам что-то большее, чем просто кредитные продукты, а именно комплексное финансовое обслуживание.

ВТБ имеет репутацию надежного банка и занимает 2-е место среди лучших работодателей по рейтингу hh.ru в 2025 году. В компании работают высококвалифицированные специалисты, и 82% соискателей рекомендуют ВТБ как отличное место для работы.

В команде клиентоориентированного обслуживания ВТБ вы будете взаимодействовать с клиентами на точке обслуживания в отделении Почты России. Основная цель — оказание операционного обслуживания и предоставление финансовых продуктов, соответствующих запросам клиентов. Ваша работа будет заключаться в сопровождении клиентов, обучении и консультировании по использованию дистанционных каналов банка, что будет способствовать улучшению клиентского сервиса.

Вы будете выполнять задачи по продаже финансовых продуктов, включая ипотечное страхование и кредитные карты, а также сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с банком. Ваши навыки продаж и умение работать с клиентами помогут находить эффективные решения и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• Работа на точке обслуживания с входящим клиентопотоком.
• Презентация и продажа финансовых продуктов клиентам.
• Обслуживание физических лиц на высоком уровне.
• Обучение клиентов использованию дистанционных каналов банка.
• Сопровождение клиентов по банковским продуктам.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддержка и наставничество в период адаптации.
• Возможности карьерного роста.
• Профессиональное обучение и развитие.
• Льготные условия по банковским продуктам.