Клиентский менеджер на точку обслуживания
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг. Компания занимает 2 место среди работодателей по версии hh.ru, что подтверждает высокие стандарты работы и уровень удовлетворенности сотрудников. Банк активно внедряет инновации и стремится предоставлять клиентам качественные финансовые продукты.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 г.
О вакансии
В этой роли вы будете работать в отделении Почты России, взаимодействуя с наличным клиентопотоком. Ваша основная задача — предлагать и продавать финансовые продукты, обеспечивая высокое качество обслуживания.
Ваша деятельность будет включать операционное сопровождение клиентов по банковским продуктам. Вы также будете предоставлять консультации и обучать клиентов использованию дистанционных каналов банка. Это позволит вам не только укрепить отношения с клиентами, но и развить собственные навыки продаж.
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящий клиентопоток в отделении Почты России
- Комплексно предлагать финансовые решения клиентам Банка
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам
- Обучать клиентов дистанционным каналам
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Наставничество и комфортная адаптация
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Возможности карьерного роста
Обязанности
- работать в отделении Почты России с входящим клиентопотоком
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать клиентов использованию дистанционных каналов Банка
- обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Требования
- работа в отделении Почты России с входящим клиентопотоком;
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- среднее специальное образование/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- опыт работы в продажах будет являться преимуществом.
- Навыки продаж
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- Навыки переговоров
- Активные продажи
- Прямые продажи
- Поиск и привлечение клиентов
- Продажа страховых продуктов
- Холодные продажи
- кредитные карты
- Деловая коммуникация
- потребительские кредиты
- Продажа кредитных продуктов
Условия
- формат работы: офис
- льготные условия по банковским продуктам
- профессиональное обучение и развитие
- поддержка наставником при адаптации
- возможности карьерного роста