Клиентский менеджер на точку обслуживания
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России с более чем 25-летней историей. Он предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, инвестиции и обслуживание клиентов. Банк занимает 2 место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год, что подтверждает высокие стандарты работы и заботу о своих сотрудниках.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 25 лет на рынке
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ сосредоточена на предоставлении качественного обслуживания и продаже финансовых продуктов. Вы будете работать с клиентами, помогая им выбрать подходящие услуги и обучая их использованию дистанционных каналов. Ваша роль будет центральной в создании позитивного клиентского опыта и обеспечении высокого уровня сервиса.
Ваша работа будет включать комплексное предложение различных финансовых продуктов, а также операционное обслуживание физических лиц. Поддержка и сопровождение клиентов по банковским продуктам станут основной частью ваших обязанностей.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам Банка
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам, проводить обучение
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Комфортная адаптация и наставничество
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- проводить обучение и консультации по использованию дистанционных каналов
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня;
- высшее/неоконченное высшее образование( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Рабочий в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
Условия
- удалённая или офисная работа
- комплексное обучение
- возможности для карьерного роста
- социальные льготы по банковским продуктам