Клиентский менеджер на точку обслуживания

ВТБ — крупный российский банк, который занимает высокие позиции на финансовом рынке страны. Он предлагает широкий спектр финансовых услуг, включая кредитование, инвестиции и страхование. Банк активно развивает своё присутствие в различных регионах и нового клиентского опыта, регулярно улучшая свои продукты и услуги.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh. ru 2025 г.
• 82% соискателей рекомендуют работодатель по данным платформы DreamJob 2026 г.
• Публичное акционерное общество.

Команда клиентских менеджеров ВТБ отвечает за предоставление высококачественного обслуживания клиентов, работающих в отделениях Почты России. Ваша роль будет включать в себя активные продажи финансовых продуктов, поддержку клиентов в их обращениях и обучение по использованию дистанционных банковских услуг.

Команда работает с входящим клиентопотоком, что позволяет менеджерам сосредоточиться на оказании профессиональной помощи и продаже банковских продуктов. Основная цель — обеспечение высокого уровня сервиса, что напрямую влияет на удовлетворенность клиентов и успех банка.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с клиентами в отделении Почты России.
• Проведение комплексных предложений и продаж финансовых продуктов.
• Операционное обслуживание физических лиц.
• Обучение и консультации клиентов по банковским продуктам.
• Предоставление сервиса высокого уровня.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддержка команды и наставничество.
• Возможности карьерного роста.
• Профессиональное обучение и адаптация.
• Льготные условия по банковским продуктам.