Клиентский менеджер на точку обслуживания (ул.
О компании
ВТБ — один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Компания активно развивает свои продукты и услуги, включая кредитование, вклады и инвестирование. ВТБ также занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют работать в компании по данным DreamJob 2026 г.
- Два места среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
- Насыщенная корпоративная жизнь и поддержка сотрудников.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ ориентирована на предоставление высокого уровня сервиса для физических лиц. Сотрудники данной группы занимаются комплексным предложением и продажей финансовых продуктов, а также оказывают операционное обслуживание клиентов с целью улучшения их финансовых решений.
Менеджеры активно консультируют клиентов по всем доступным банковским продуктам и обучают их использованию дистанционных каналов обслуживания. Работа в команде позволяет поддерживать атмосферу сотрудничества и непрерывного развития навыков.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам Банка.
- Обслуживать физических лиц и их запросы.
- Сопровождать клиентов по различным банковским услугам.
- Обучать клиентов использованию дистанционных сервисов.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Наставничество и комфортная адаптация.
- Профессиональное обучение.
- Льготы по банковским продуктам.
Обязанности
- продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по дистанционным каналам
- предоставление высококачественного сервиса для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
Условия
- возможность карьерного роста
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам