Клиентский менеджер по продажам в ПВЗ
О компании
Wildberries — это международная технологическая компания, которая была создана в результате объединения двух сильных игроков на рынке: IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Компания активно работает в сфере электронной коммерции и рекламы, предлагая своим клиентам широкий спектр услуг.
Компания занимает лидирующие позиции в сегменте электронной торговли и наружной рекламы, предоставляя инновационные решения для своих клиентов в разных регионах страны и за её пределами.
Ключевые факты:
- международная технология
- лидер в сфере e-commerce
- объединение Wildberries и Russ
- широкий спектр услуг в электронной коммерции
- активное присутствие на рынке наружной рекламы
О вакансии
В команде Wildberries по продажам в пункты выдачи заказов (ПВЗ) работают профессионалы, которые помогают клиентам выбирать финансовые продукты и предоставляют консультации по банковским услугам. Роль клиентского менеджера заключается в активном привлечении клиентов и качественной поддержке их запросов.
Менеджер в этой роли будет взаимодействовать с клиентами на территории ПВЗ, проводить идентификацию лиц, консультировать по существующим банковским продуктам и помогать в подключении онлайн-сервисов. Эта позиция требует уверенных навыков общения и способности выявлять потребности клиентов, чтобы предложить им наилучшие решения.
Чем предстоит заниматься:
- Привлекать клиентов на банковское обслуживание в ПВЗ.
- Проводить идентификацию физических и юридических лиц.
- Консультировать клиентов по выбору банковских продуктов.
- Обучать клиентов работе с онлайн-сервисами Банка.
- Выполнять плановые показатели по продажам финансовых продуктов.
Что мы предлагаем:
- Работу в международной компании-лидере.
- Конкурентоспособные условия труда.
- Возможности для профессионального роста.
Обязанности
- Привлечение клиентов на банковское обслуживание в ПВЗ
- Идентификация физических и юридических лиц
- Консультирование клиентов по выбору банковских продуктов
- Обучение клиентов подключению онлайн-сервисов Банка
- Помощь в подборе оптимального банковского продукта
- Выполнение плановых показателей по продажам
- Активное привлечение клиентов на территории ПВЗ
- Консультирование по работе в дистанционных каналах обслуживания
Требования
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Все вакансии
- Попасть в команду
- Строительство
- Сервисные позиции
- Общаться лично и привлекать клиентов на банковское обслуживание на территории ПВЗ;
- Проводить идентификацию физических и юридических лиц;
- Консультировать клиентов: выявлять потребности и помогать подбирать оптимальный банковский продукт/комплексное продуктовое предложение, рассказывать о выгодах и преимуществах банковских продуктов;
- Помогать и обучать клиентов в подключении онлайн-сервисов Банка
- Консультировать клиентов по действующим банковским продуктам.
- Выполнение плановых показателей по количеству оформленных и активированных Клиентами финансовых продуктов Банка, в т. ч.
- Продажа финансовых продуктов Банка физическим и юридическим лицам, в т. ч.
- Выполнение плана продаж финансовых продуктов Банка в соответствии с плановыми показателями, установленными непосредственным руководителем;
- Активное привлечение клиентов на территории ПВЗ;
- Качественное и профессиональное консультирование и обслуживание клиентов;
- Оказание помощи клиентам в подборе оптимального банковского продукта/комплексного продуктового предложения на основе выявленных потребностей;
- Консультация клиентов по работе в дистанционных каналах обслуживания (мобильный/интернет – банк, банкоматы, терминалы, сайт и call-центр), обучение клиентов проведению операций в дистанционных каналах обслуживания;