Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

Банк ВТБ — один из лидеров на российском финансовом рынке, предлагающий широкий спектр банковских услуг. ВТБ нацелен на предоставление высококачественного сервиса для физических и юридических лиц, включая кредитование, инвестиционные услуги и управление активами. С момента своего основания банк зарекомендовал себя как надежный финансовый партнер с высоким уровнем обслуживания клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 года
• В 2025 году ВТБ занял 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru
• Большое количество клиентов, пользующихся услугами банка
• Широкая сеть отделений и банкоматов по всей стране

Команда, занимающаяся отношениями с физическими лицами, фокусируется на комплексном обслуживании клиентов, предлагая различные финансовые продукты. Основная задача группы — это не только продажа финансовых решений, но и создание комфортного клиентского опыта, включая операционное обслуживание и консультации по актуальным банковским услугам.

Работа предполагает активное взаимодействие с клиентами, что требует высокой квалификации и профессионализма. Менеджеры по работе с физическими лицами должны быть готовы обучать клиентов использованию дистанционных каналов обслуживания, а также предоставлять высокий уровень сервиса на протяжении всего цикла обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение комплексного предложения финансовых продуктов клиентам
• Операционное обслуживание физических лиц
• Сопровождение клиентов по банковским продуктам
• Проведение обучения и консультаций по дистанционным каналам банка
• Поддержка высокого уровня клиентского сервиса

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Поддержка команды и наставничество
• Перспективы карьерного роста
• Профессиональное обучение
• Льготные условия по банковским продуктам
• Насыщенная корпоративная жизнь