Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — это один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Компания занимает высокие позиции на рынке, предлагая клиентам востребованные продукты и услуги, среди которых ипотечное кредитование, депозиты, карты и инвестиционные решения.
Банк ВТБ активно развивает цифровые технологии и дистанционные каналы обслуживания, для обеспечения быстрого и удобного доступа к финансовым услугам.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ занимается обслуживанием физических лиц, обеспечивая им полный спектр финансовых услуг. Менеджеры по работе с клиентами предлагают комплексное решение, включая продажу банковских продуктов и операционное обслуживание, обеспечивая высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиентов.
Важной частью работы является сопровождение клиентов в использовании дистанционных каналов, обучение их возможностям и функционалу, что помогает создать долгосрочные отношения и повысить лояльность к банку.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам банка
- Обслуживать физических лиц в рамках операционного отдела
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам
- Обучать и консультировать клиентов по дистанционным каналам
- Обеспечивать высокий уровень сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка команды
- Возможности карьерного роста
- Наставничество и комфортная адаптация
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- продажа финансовых продуктов клиентам банка
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение клиентов использованию дистанционных каналов
- обеспечение высокого уровня сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня;
- высшее/неоконченное высшее образование( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с клиентами
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
Условия
- формат работы: офис в Москве
- возможность профессионального обучения
- льготы по банковским продуктам
- командная поддержка и наставничество