Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Компания занимает 2-е место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года, а также 82% соискателей рекомендуют её как работодателя по данным платформы DreamJob 2026 года.
Компания активно работает на рынке, предоставляя клиентам разнообразные финансовые продукты и услуги и стремится к высокому качеству обслуживания.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ отвечает за взаимодействие с физическими лицами и продажу финансовых продуктов. Основной целью работы команды является обеспечение высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов, а также развитие навыков в области продаж и клиентского обслуживания.
В рамках своей деятельности, клиентские менеджеры занимаются операционным обслуживанием клиентов, обучают их банковским продуктам, помогают в использовании дистанционных каналов и обеспечивают комплексные предложения, отвечающие потребностям клиента.
Чем предстоит заниматься:
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка
- операционное обслуживание клиентов
- сопровождение и консультации по використанию банковских продуктов
- поддержка высокого уровня сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- высокий уровень дохода
- эффективное наставничество и комфортную адаптацию
- разнообразное профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам
- насыщенная корпоративная жизнь
Сделайте первый шаг к новым возможностям в ВТБ!
Обязанности
- предложение и реализация финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- консультирование клиентов по банковским услугам
- обучение клиентов использованию дистанционных каналов
- поддержка высокого уровня обслуживания клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- гибкий график работы
- профессиональное обучение и курсы
- льготы по банковским продуктам
- комфортная адаптация и наставничество
- активная корпоративная жизнь