Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно развивает инновационные решения и дистанционные каналы обслуживания клиентов, стремясь обеспечить высокий уровень сервиса и доступность своих продуктов.
ВТБ стабильно занимает высокие позиции в отрасле и имеет множество наград. К примеру, в 2025 году он занял второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- Второе место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента по работе с физическими лицами ВТБ занимается продажей финансовых продуктов и оперативным обслуживанием клиентов. Она активно развивает навыки консультирования и поддержки клиентов по банковским услугам, включая обучение использованию дистанционных каналов банка.
Ваша роль будет связана с комплексным предложением финансовых решений и выстраиванием долгосрочных отношений с клиентами, что позволит вам развивать профессию в стабильной крупной организации.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам Банка.
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц.
- Поддерживать клиентов в использовании банковских продуктов и дистанционных сервисов.
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов.
Что мы предлагаем:
- Высокий доход.
- Команду поддержки и наставничество.
- Варианты профессионального обучения и карьерного роста.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- обслуживать физических лиц в операционном режиме
- сопровождать клиентов по различным банковским продуктам
- обучать клиентов использованию дистанционных услуг
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование, среднее специальное ( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Активные продажи
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Продажа страховых продуктов
- кредитные карты
- Продажа кредитных продуктов
- Умение работать в коллективе
- Обучение и развитие
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- работа в офисе в центре Москвы
- комфортное положение для заказов и сделок
- обучение и развитие навыков
- льготные условия для сотрудников по банковским продуктам
- поддержка в адаптации для новых сотрудников