Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк занимает второе место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подтверждает его статус надежного и привлекательного работодателя на финансовом рынке.
Банк активно развивает дистанционные каналы обслуживания и предлагает своим клиентам комплексные финансовые продукты, включая ипотеку, кредиты, инвестиционные услуги и многое другое.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют нас по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда клиентских менеджеров ВТБ работает с физическими лицами, предлагая им комплексные решения и высококачественный сервис. Менеджеры помогают клиентам с выбором финансовых продуктов, обучают их использованию дистанционных каналов и обеспечивают высокую степень удовлетворенности. От сотрудников ожидается активная работа в продаже и сопровождении банковских продуктов.
Работа в этой роли включает активное взаимодействие с клиентами, предоставление консультаций и помощь в производственных вопросах, что делает эту позицию важной для формирования долгосрочных отношений с клиентами.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам банка.
- Обеспечивать операционное обслуживание физических лиц.
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам и проводить обучение по дистанционным каналам.
- Предоставлять высокий уровень сервиса.
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход.
- Поддержка со стороны команды.
- Наставничество и карьерный рост.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка.
- Обеспечивать операционное обслуживание для физических лиц.
- Сопровождать клиентов по банковским услугам.
- Консультировать клиентов по использовании дистанционных каналов.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с клиентами
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
Условия
- Комфортная адаптация и поддержка от наставника.
- Профессиональное обучение.
- Льготные условия по банковским продуктам.