Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых учреждений в России, предлагающий широкий спектр банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно развивает цифровые технологии и предлагает своим клиентам удобные дистанционные каналы обслуживания.
Компания занимает второе место среди лучших работодателей по версии рейтинга hh.ru в 2025 году и к 2026 году 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ.
О вакансии
Команда менеджеров по работе с физическими лицами в ВТБ занимается комплексным предложением и продажей финансовых продуктов. Основные задачи включают операционное обслуживание клиентов и обучение их использованию дистанционных каналов. Работа в команде предполагает высокий уровень клиентского сервиса и поддержку клиентов на всех этапах взаимодействия с банковскими продуктами.
Чем предстоит заниматься:
- Предложение и продажа финансовых продуктов клиентам.
- Обслуживание физических лиц в операционном режиме.
- Сопровождение клиентов по банковским услугам и обучение.
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов.
Что мы предлагаем:
- Конкурентный доход.
- Наставничество и поддержка в адаптации.
- Возможности карьерного роста.
- Профессиональное обучение и развитие.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Предложение и продажа финансовых услуг клиентам
- Операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождение и консультирование клиентов
- Обучение клиентов использованию дистанционных каналов банка
- Обеспечение высокого уровня сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- Формат работы: офис в Москве
- Профессиональное обучение
- Наставничество
- Льготные условия по банковским продуктам