Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

ВТБ — один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Компания занимает стабильные позиции на рынке благодаря высокому качеству обслуживания и разнообразию продуктов. ВТБ активен в области ипотечного и потребительского кредитования, а также предлагает услуги по инвестициям и управлению активами.

Согласно рейтингам, ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году и 82% соискателей рекомендуют компанию, что подчеркивает её привлекательность на рынке труда.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года

Команда клиентских менеджеров по работе с физическими лицами в ВТБ фокусируется на комплексном обслуживании клиентов и продаже финансовых продуктов. Важным аспектом работы является обеспечение высокого уровня сервиса и консультации по банковским решениям. Менеджеры активно поддерживают клиентов в использовании дистанционных сервисов, что помогает улучшить клиентский опыт и повышает удовлетворенность.

Роль клиентского менеджера предполагает постоянное взаимодействие с клиентами, где главная задача заключается в предоставлении качественных услуг и поддержании долгосрочных отношений. Наставничество и обучение в команде создают комфортную атмосферу для профессионального роста.

Чем предстоит заниматься:

• продажа финансовых продуктов клиентам Банка
• операционное обслуживание физических лиц
• сопровождение клиентов по банковским продуктам
• обучение и консультирование по использованию дистанционных каналов Банка
• предоставление сервиса высокого уровня

Что мы предлагаем:

• комфортная адаптация и наставничество
• профессиональное обучение
• льготные условия по банковским продуктам
• активная корпоративная жизнь
• возможности карьерного роста