Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — один из крупнейших российских банков с широким спектром финансовых услуг. Компания занимает второе место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru за 2025 год, а 82% соискателей рекомендуют работать в этом учреждении. ВТБ активно развивает свою клиентскую базу и внедряет современные технологии в банковские процессы, что делает работу в компании интересной и многообещающей.
Ключевые факты:
- 82% сотрудников рекомендуют ВТБ как работодателя
- 2 место в рейтинге hh.ru среди лучших работодателей
- Широкий спектр финансовых продуктов
- Публичное акционерное общество
О вакансии
Команда по работе с физическими лицами в ВТБ фокусируется на комплексных предложениях и продажах финансовых продуктов. Клиентские менеджеры обеспечивают операционное обслуживание и сопровождение клиентов, обучая их использовать дистанционные банковские каналы для повышения качества обслуживания и оптимизации их финансовых решений.
Основной задачей команды является работа с клиентами, предоставление им высокого уровня сервиса и помощь в выборе подходящих продуктов банка. В команде царит поддерживающая атмосфера, что способствует профессиональному росту и развитию сотрудников.
Чем предстоит заниматься:
- Продажа финансовых продуктов клиентам банка
- Операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождение и обучение клиентов по банковским продуктам
- Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Наставничество и комфортная адаптация
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- обеспечивать операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать клиентов по использованию дистанционных каналов
- обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Активные продажи
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Прямые продажи
- Продажа страховых продуктов
- Ориентация на клиента
- кредитные карты
- Умение работать в коллективе
- Управление продажами
- Руководитель работ
- Управляющий
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями