Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает на рынке и занимает второе место среди лучших работодателей по версии hh.ru за 2025 год. С более чем 30-летним опытом, ВТБ предлагает своим клиентам инновационные решения и высококачественное обслуживание.

Ключевые факты:

• Второе место среди работодателей по версии hh.ru, 2025 г.
• Более 82% соискателей рекомендуют работу в компании, данные DreamJob, 2026 г.

Команда клиентского менеджмента в ВТБ сосредоточена на продажах финансовых продуктов и оказываемом сервисе для физических лиц. Специалисты этой группы помогают клиентам в выборе банковских решений и обеспечивают их обслуживание. Работая в жесткой конкурентной среде, сотрудники занимаются не только продажами, но и высоким уровнем клиентского обслуживания, что включает в себя обучение и консультации по дистанционным каналам банка.

Клиентские менеджеры участвуют в реализации комплексного подхода к продажам, в том числе через активные и прямые продажи, а также выявляют потребности клиентов и работают над увеличением объема предоставляемых услуг. Важным аспектом работы является создание долгосрочных отношений с клиентами и развитие клиентской базы.

Чем предстоит заниматься:

• Продавать финансовые продукты клиентам банка.
• Обслуживать физических лиц и консультировать их по банковским продуктам.
• Обучать клиентов использованию дистанционных сервисов банка.
• Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддержку и наставничество от команды.
• Возможности карьерного роста.
• Профессиональное обучение и развитие.
• Льготные условия по банковским продуктам.