Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

ВТБ — один из ведущих банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк занимает прочные позиции на рынке и активно развивает свою клиентскую базу, обеспечивая качественное обслуживание.

Поддержка клиентов и высокие стандарты обслуживания являются приоритетами ВТБ, что способствовало его успеху в отрасли и положительным отзывам сотрудников и клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют компанию
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
• Финансовая поддержка клиентов на высшем уровне

Команда ВТБ активно работает с физическими лицами, предоставляя целый ряд финансовых продуктов и услуг. Клиентский менеджер играет ключевую роль в осуществлении комплексного предложения, направленного на удовлетворение потребностей клиентов. Основной задачей является взаимодействие с клиентами для обеспечения высокого уровня обслуживания и сопровождения по использованию продуктов банка.

Ваша работа будет включать операционное обслуживание и поддержку клиентов, а также обучение использованию дистанционных каналов банка. Высокий уровень сервиса и внимание к деталям — необходимы для достижения успеха в этой роли.

Чем предстоит заниматься:

• Продажа финансовых продуктов клиентам банка
• Операционное обслуживание физических лиц
• Обучение клиентов пользованию дистанционными каналами
• Консультирование по банковским продуктам
• Обеспечение высокого уровня сервиса

Что мы предлагаем:

• Конкурентная заработная плата
• Карьерный рост и профессиональное развитие
• Наставничество и адаптация новых сотрудников
• Льготные условия по банковским продуктам
• Насыщенная корпоративная жизнь