Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, занимающийся предоставлением широкого спектра финансовых услуг. Банк активно работает как с частными, так и с корпоративными клиентами, предлагая конкурентоспособные продукты. В 2025 году ВТБ занял 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru, что подтверждает высокий уровень работы с персоналом и корпоративной культуры. Сотрудники компании высоко оценивают работу в ней, о чем свидетельствует 82% рекомендаций соискателей на платформе DreamJob в 2026 году.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей 2025 года по данным hh.ru
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob 2026 года
О вакансии
Команда клиентского менеджмента отвечает за комплексное предложение и продажу финансовых продуктов физическим лицам, обеспечивая высокий уровень сервиса и поддержку клиентов в использовании банковских услуг. Клиентские менеджеры являются связующим звеном между банком и клиентами, создавая долгосрочные отношения и обеспечивая клиентам качественное обслуживание.
Сотрудники команды занимаются операционным обслуживанием, помогают клиентам на всех этапах взаимодействия с продуктами банка и обучают пользователей дистанционным каналам, таким как мобильное и интернет-банкинг.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам и обучать их
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержку команды
- Карьерный рост
- Наставничество и комфортную адаптацию
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов для клиентов банка
- операционное обслуживание клиентов
- сопровождение клиентов по банковским услугам
- обучение и консультации по использованию дистанционных каналов
- обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня;
- высшее/неоконченное высшее образование( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в сфере продаж не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев будет преимуществом.
- Руководитель работ
- Управляющий
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
- Безопасный HeadHunter
- HeadHunter API
- Каталог компаний