Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

ВТБ — один из крупнейших банков в России, работающий с частными и корпоративными клиентами. Вакансия в ВТБ связана с задачами по обслуживанию и развитию клиентской базы физических лиц: от подбора финансовых продуктов до сопровождения на дистанционных каналах.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob (2026)
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru (2025)
• ВТБ — ПАО

Клиентский менеджер по работе с физическими лицами в ВТБ помогает клиентам банка подбирать и приобретать финансовые продукты, а затем сопровождает их на протяжении использования сервисов. Это роль на стыке продаж и операционного обслуживания: важно не только привлекать, но и доводить клиента до удобного сценария работы с продуктом.

Команда ориентирована на высокий уровень сервиса и на регулярную коммуникацию с клиентами. В процессе работы вы будете обучать клиентов тому, как пользоваться дистанционными каналами банка, и консультировать по продуктам в рамках операционного обслуживания.

Роль подходит тем, кто уже работал в банковской сфере от 1 года и имеет опыт продаж финансовых продуктов. По описанию требований акцент сделан на навыках продаж, клиентоориентированности и умении вести деловое общение.

Чем предстоит заниматься:

• Комплексно предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
• Выполнять операционное обслуживание физических лиц
• Сопровождать клиентов по банковским продуктам
• Проводить обучение и консультации по использованию дистанционных каналов банка
• Обеспечивать сервис высокого уровня при взаимодействии с клиентами

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Поддерживающая команда
• Комфортная адаптация и наставничество
• Профессиональное обучение
• Насыщенная корпоративная жизнь
• Льготные условия по банковским продуктам