Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — это один из ведущих банков России с широким спектром предоставляемых финансовых услуг для физических и юридических лиц. Банк активно работает на российском рынке с полным комплексом продуктов, включая кредиты, депозиты и инвестиционные решения. По данным рейтингов, ВТБ занимает второе место среди работодателей по версии hh.ru в 2025 году.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
- Второе место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда клиента ориентированного обслуживания в ВТБ занимается полным спектром услуг для физических лиц. Основное внимание уделяется продажам финансовых продуктов и предоставлению высокого уровня сервиса клиентам банка.
В рамках своей работы менеджеры сопровождают клиентов, обучают их использованию дистанционных каналов и обеспечивают операционное обслуживание. Важной частью работы является в том числе продажа банковских продуктов и сопровождение клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка.
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц.
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам и обучать использованию дистанционных каналов.
- Обеспечивать высококачественный сервис для клиентов.
Что мы предлагаем:
- Высокий уровень дохода.
- Поддерживающая команда.
- Возможности карьерного роста.
- Наставничество и комфортная адаптация.
- Профессиональное обучение.
- Насыщенная корпоративная жизнь.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Представление и продажа финансовых продуктов клиентам Банка
- Осуществление операционного обслуживания физических лиц
- Сопровождение клиентов по банковским продуктам
- Обучение и консультирование клиентов по дистанционным каналам
- Обеспечение сервиса высокого уровня для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- Комфортные условия труда
- ДМС
- Наставничество и адаптация
- Корпоративное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам