Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий полный спектр финансовых услуг для бизнеса и физических лиц. Банк активно развивает цифровые решения и индивидуальный подход к клиентам, что позволяет ему занимать конкурентные позиции на рынке. ВТБ демонстрирует высокие стандарты качества обслуживания и стремится к инновациям в области банковских технологий.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
• Насыщенная корпоративная жизнь, программа наставничества и карьерного роста

Команда клиентских менеджеров в ВТБ занимается комплексным обслуживанием физических лиц, предлагая финансовые продукты и услуги банка. Они помогают клиентам ориентироваться в разнообразии банковских решений и обеспечивают поддержку по всем вопросам, связанным с дистанционными каналами. Работая в дружелюбной и поддерживающей атмосфере, вы сможете развивать навыки активных продаж и клиентского сервиса.

Менеджеры по работе с физическими лицами ответственны за высокое качество обслуживания клиентов и их удовлетворение. Они выполняют важную роль в представлении наиболее подходящих финансовых предложений, создавая долгосрочные отношения с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка
• операционное обслуживание физических лиц
• сопровождение клиентов по банкинговым продуктам
• обучение и консультации по дистанционным каналам банка
• обеспечение сервиса высокого уровня

Что мы предлагаем:

• комфортная адаптация и наставничество для новых сотрудников
• программы профессионального обучения и развития
• льготные условия по банковским продуктам
• карьера в стабильной компании с высоким доходом