Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

ВТБ — это один из крупнейших банков в России, который предоставляет широкий спектр финансовых продуктов и услуг для различных категорий клиентов. Банк активно развивает свою сеть и внедряет современные технологии для улучшения клиентского обслуживания. ВТБ занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru и имеет высокие показатели удовлетворенности сотрудников.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют работу в компании
• 2 место среди лучших работодателей по рейтингу hh.ru 2025 года
• Широкий ассортимент банковских продуктов
• Публичное акционерное общество

Команда клиентского менеджмента в ВТБ сосредоточена на обслуживании физических лиц и активных продажах финансовых продуктов. Менеджеры помогают клиентам использовать дистанционные каналы банка и предлагают высококачественный сервис. Работая в этой команде, вы будете заниматься как продажами, так и операционным обслуживанием, что требует крепких навыков общения и клиентской ориентированности.

Ваша роль будет заключаться в том, чтобы предлагать клиентам наиболее подходящие банковские продукты на основе их нужд, а также поддерживать высокий уровень сервиса на всех этапах взаимодействия.

Чем предстоит заниматься:

• Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка с входящим клиентопотоком.
• Осуществлять операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождать клиентов по банковским продуктам и обучать их использованию дистанционных каналов.
• Обеспечивать клиентам высокий уровень сервиса.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддерживающую команду и карьерный рост.
• Комфортную адаптацию и наставничество.
• Профессиональное обучение.
• Льготные условия по банковским продуктам.