Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Компания активно развивает свои цифровые решения и стремится к инновациям в банковской сфере, что позволяет поддерживать высокие стандарты качества обслуживания. ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей по рейтингу hh.ru в 2025 году.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют компанию
• 2 место среди лучших работодателей по данным hh.ru 2025 года
• Широкий спектр финансовых продуктов для клиентов
• Около 30 000 сотрудников по всей стране

Команда ВТБ по работе с физическими лицами занимается продажей и обслуживанием различных банковских продуктов. Задача менеджеров — предлагать клиентам комплексные финансовые решения, а также обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. В рамках роли менеджер будет не только вести активные продажи, но и обучать клиентов использованию дистанционных каналов.

Основное внимание уделяется поддержанию долгосрочных отношений с клиентами, что включает в себя профессиональное консультирование и обучение по использованию банковских продуктов.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление клиентам комплексных финансовых продуктов
• Операционное обслуживание физических лиц
• Консультирование клиентов по дистанционным банковским услугам
• Обеспечение высокого уровня сервисного обслуживания

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Поддержка и mentoring от опытных коллег
• Возможности для карьерного роста
• Профессиональное обучение и развитие
• Льготные условия по банковским продуктам