Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ является одним из крупнейших российских банков, предлагающим широкий спектр финансовых услуг. С момента своего основания он зарекомендовал себя как надежный и высококачественный провайдер банковских продуктов для физических и юридических лиц. Банк фокусируется на инновационном подходе к обслуживанию клиентов и активно развивает дистанционные каналы, что позволяет ему занимать высокие позиции на рынке.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
В команде клиентского менеджмента ВТБ вы будете отвечать за продажу финансовых продуктов и операционное обслуживание физических лиц. Вашей задачей станет сопровождение клиентов, предоставление высокого уровня сервиса и консультации по банковским услугам.
Команда ориентируется на активные продажи и высокую клиентоориентированность, что позволяет достигать поставленных целей и обеспечивать поддержку каждому клиенту в процессе взаимодействия с банком.
Чем предстоит заниматься:
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка
- предоставление клиентам высокого уровня сервиса
Что мы предлагаем:
- высокий доход
- поддерживающая команда
- карьерный рост
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам
- насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать по дистанционным каналам
- обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- возможность профессионального обучения
- льготные условия по банковским продуктам
- комфортная адаптация и наставничество
- насыщенная корпоративная жизнь