Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. Стратегия банка направлена на развитие клиентского сервиса и внедрение инновационных решений в банковском обслуживании. ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru на 2025 год и имеет высокий уровень рекомендаций от соискателей, о чем свидетельствуют статистические данные платформы DreamJob 2026 года.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют работу в ВТБ.
• 2 место среди лучших работодателей в России в 2025 году.
• Широкий спектр финансовых продуктов и услуг.
• Поддержка и обучение сотрудников для успешной работы.

В команде клиентского менеджмента по работе с физическими лицами банка ВТБ вы будете заниматься предложением и продажей финансовых продуктов клиентам, обеспечивая высокий уровень сервиса. Ваша работа будет сосредоточена на входящем потоке клиентов, что позволит вам сосредоточиться на активных продажах и взаимодействии с клиентами. Мы ценим целеустремленность и стремление к повышению качества обслуживания, поэтому ваша роль в команде крайне важна для достижения общих целей банка.

Вы будете сопровождать клиентов по всем банковским продуктам, помогая им освоить дистанционные каналы обслуживания и предоставляя консультации по их использованию. Кроме того, вам предстоит обеспечивать операционное обслуживание физических лиц, что включает в себя оформление и сопровождение кредитных договоров.

Чем предстоит заниматься:

• Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка с входящим клиентопотоком.
• Обеспечивать операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождать клиентов по банковским продуктам, обучая и консультируя их по дистанционным каналам.
• Предоставлять услуги высокого уровня клиентам.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддержка со стороны команды.
• Возможности карьерного роста.
• Наставничество и комфортная адаптация.
• Профессиональное обучение.
• Насыщенная корпоративная жизнь.
• Льготные условия по банковским продуктам.