Клиентский менеджер по работе с физическими лицами
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг, включая корпоративное и розничное банковское обслуживание. Банк занимает высокие позиции на российском рынке и активно развивает диджитал-услуги, что позволяет ему оставаться конкурентоспособным. ВТБ входит в топ-3 лучших работодателей по версии hh.ru.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob в 2026 году
- Разнообразные финансовые продукты для клиентов
О вакансии
Команда клиентских менеджеров по работе с физическими лицами в ВТБ отвечает за продажу и сопровождение финансовых продуктов для частных клиентов. Ваша основная задача — обеспечивать клиентов высоким уровнем сервиса и профессиональной поддержкой по всем банковским вопросам. Вы будете взаимодействовать с разнообразными клиентами, предоставляя им обучение и консультирование по использованию дистанционных сервисов банка.
В нашей команде царит поддерживающая атмосфера, где каждый может рассчитывать на помощь и наставничество, что способствует комфортной адаптации и карьерному росту. Вы получите возможность расширить свои навыки в продажах и обслуживании клиентов, приобретая опыт работы в одной из ведущих финансовых организаций страны.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Обслуживать физических лиц в операционных вопросах
- Сопровождать клиентов и консультировать их по дистанционным каналам банка
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка команды
- Карьерный рост
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по дистанционным каналам банка
- обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
Условия
- гибкий график работы
- профессиональное обучение
- карьерный рост
- льготные условия по банковским продуктам