Клиентский менеджер по работе с физическими лицами

Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр услуг как физическим, так и юридическим лицам. Компания активно занимается развитием своих продуктов и услуг, благодаря чему занимает 2-е место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году. ВТБ также придает большое значение удовлетворенности сотрудников: по данным платформы DreamJob, 82% соискателей рекомендуют работать в компании. ВТБ стремится создать комфортные условия для своих клиентов и сотрудников, обеспечивая высокие стандарты сервиса и обучения.

Ключевые факты:

• 2 место среди лучших работодателей (hh.ru, 2025 г.)
• 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ (DreamJob, 2026 г.)

В команде клиентского менеджмента ВТБ вы будете заниматься продажей и обслуживанием финансовых продуктов для физических лиц. Ваша основная задача – предоставлять клиентам высокий уровень сервиса и поддержку при использовании банковских услуг. Вы получите возможность работать в активно развивающемся банке, который ценит своих сотрудников и предоставляет все необходимые ресурсы для успешной работы.

Вы будете обучать клиентов пользоваться дистанционными каналами, что повысит их комфорт и удовлетворенность от сотрудничества с банком. Общение с клиентами и активные продажи станут важными аспектами вашей работы.

Чем предстоит заниматься:

• Предлагаете и продаете финансовые продукты клиентам банка.
• Проводите операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождаете клиентов по банковским продуктам и проводите обучение по дистанционным каналам.
• Обеспечиваете высокий уровень сервиса для клиентов.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддерживающая команда.
• Карьерный рост.
• Комфортная адаптация и наставничество.
• Профессиональное обучение.
• Льготные условия по банковским продуктам.