Клиентский менеджер по работе с физическими лицами, г.
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Ключевыми направлениями его деятельности являются кредитование, депозитные продукты, инвестиции и обслуживание клиентов на высоком уровне. Банк стал лидером в сфере качества обслуживания и повторно подтверждает свои позиции в отрасли.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ на платформе DreamJob в 2026 году
- Широкий спектр финансовых продуктов для клиентов
- Поддержка и обучение сотрудников
О вакансии
В команде клиентского менеджмента банка ВТБ вы будете заниматься продажей и обслуживанием финансовых продуктов для физических лиц. Ваша роль заключается в обеспечении высокого уровня сервиса и сопровождения клиентов, помогая им в использовании дистанционных каналов для получения банковских услуг.
Вы станете частью динамичной команды, оказывающей помощь клиентам по различным банковским продуктам, а также будете отвечать за операционное обслуживание. Это важное направление, где ваше мнение и предложения могут играть значимую роль в улучшении клиентского опыта.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам банка
- Обеспечивать операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов в использовании банковских продуктов
- Проводить обучение и консультации для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка со стороны команды
- Возможности карьерного роста
- Наставничество и адаптация на новом месте
- Профессиональное обучение и развитие
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- обслуживать операции физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать по дистанционным каналам банка
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- среднее специальное/высшее/неоконченное высшее образование( финансовое/экономическое/юридическое);
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
- Менеджер по работе с предприятиями
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с клиентами
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
- Требования к ПО
Условия
- удалённая работа или офис в Москве
- доступ к льготным условиям на банковские продукты
- обучение и развитие профессиональных навыков
- карьерный рост и поддержка в адаптации