Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (г.
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр банковских услуг как для юридических, так и для физических лиц. Банк активно развивает сервисы, направленные на обеспечение клиентам максимального комфорта и доступности финансовых продуктов.
ВТБ занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году, что подтверждает высокие стандарты работы и удовлетворенности сотрудников.
О вакансии
Команда клиентских менеджеров в ВТБ занимается комплексным предложением финансовых услуг населению. Основная цель специалистов — обеспечить высокое качество обслуживания и поддержку клиентов в выборе банковских продуктов и их использовании.
Менеджеры работают на прямом контакте с физическими лицами, обучая их эффективному использованию дистанционных сервисов банка, а также предоставляя консультации и помощь в их обращениях.
Специалисты обеспечивают не только продажу продуктов, но и сопровождают клиентов на всех этапах, стремясь создать комфортную и доверительную атмосферу.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам Банка
- Обеспечивать операционное сопровождение физлиц
- Проводить обучение и консультации клиентов по банкопродуктам
- Стремиться к высокому уровню сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддерживающую команду и качественную адаптацию
- Программы профессионального обучения
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- обучение клиентов по использованию дистанционных каналов
- консультирование клиентов по банковским продуктам
- обеспечение высокого уровня сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банке от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Директор дополнительного офиса
- Начальник дополнительного офиса
- Ведущий специалист дополнительного офиса
- Кредитный менеджер
- Персональный финансовый консультант
- Кредитный специалист
Условия
- возможность карьерного роста
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение
- участие в насыщенной корпоративной жизни
- льготные условия по банковским продуктам