Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (г.
О компании
Банк ВТБ — один из ведущих финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских и финансовых услуг. Компания занимает прочные позиции на рынке, предлагая продукты как для физических, так и для юридических лиц. ВТБ активно развивает цифровые решения, улучшая клиентский сервис и доступность своих услуг.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru за 2025 год
- 82% соискателей рекомендуют компанию по данным DreamJob в 2026 году
О вакансии
Команда, работающая в сегменте обслуживания физических лиц, занимает важное место в структуре ВТБ. Основная задача данного подразделения — обеспечить клиентов качественными финансовыми продуктами и услугами. Специалисты по работе с клиентами предлагают индивидуальные решения, ориентированные на потребности физических лиц.
Работа в команде подразумевает активное взаимодействие и поддержку друг друга. Клиентский менеджер будет не только сопровождать клиентов, но и обучать их использованию банка через дистанционные каналы, что способствует повышению уровня удовлетворенности.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- Обслуживать физических лиц и предоставлять консультации
- Сопровождать клиентов и обучать использованию банковских сервисов
- Обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка и наставничество для новых сотрудников
- Возможности карьерного роста
- Профессиональное обучение
- Льготные условия на банковские продукты
- Участвовать в насыщенной корпоративной жизни
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- оперативное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации клиентов по дистанционным каналам
- обеспечение высокого уровня сервиса клиентам
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в продажах от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Управляющий
- Руководитель работ
- Специалист по работе с клиентами
- Сотрудник в офис
- Менеджер по работе с организациями
- Размещение вакансий
Условия
- формат работы: офис в Москве
- льготные условия по банковским продуктам
- профессиональное обучение
- комфортная адаптация и наставничество