Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (группа резерва)

ВТБ — один из крупнейших банков в России, который активно работает на финансовом рынке страны, предоставляя широкий спектр услуг для физических и юридических лиц. Банк занимает ведущее место в рейтингах надежности и качества обслуживания клиентов.

Среди ключевых продуктов ВТБ — кредиты, депозитные и расчетные счета, инвестиционные решения, а также услуги по обслуживанию клиентов через дистанционные каналы. Банк постоянно развивает свои технологии и внедряет инновационные решения для повышения качества сервиса.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют банк по данным DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.

Команда клиентского менеджеров по работе с физическими лицами ВТБ сосредоточена на предоставлении высококлассного обслуживания клиентам, а также продаже финансовых продуктов. Специалисты этой группы занимаются как комплексной продажей, так и операционным обслуживанием, что обеспечивает полное сопровождение клиента на всех этапах взаимодействия.

Вы будете отвечать за обучение клиентов по использованию дистанционных сервисов банка, предоставляя им навыки эффективного пользования всеми современными банковскими продуктами. Ваша работа будет сосредоточена на обеспечении высокого уровня сервиса и поддержании крепких отношений с клиентами, что позволит обеспечить активные продажи и удовлетворение их потребностей.

Чем предстоит заниматься:

• комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка
• операционное обслуживание физических лиц
• сопровождение клиентов по банковским продуктам и консультирование
• предоставление высокого уровня сервиса клиентам

Что мы предлагаем:

• высокий доход
• поддерживающая команда
• карьерный рост и профессиональное обучение
• комфортная адаптация и наставничество
• льготные условия по банковским продуктам