Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (группа резерва)
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, его деятельность охватывает широкий спектр финансовых услуг. Банк активно работает с различными категориями клиентов, включая физических лиц, и зарекомендовал себя как надежный партнер на финансовом рынке.
Банк занимает 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru, что подтверждает высокую оценку соискателей и сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 года
О вакансии
Команда клиента-менеджеров ВТБ занимается созданием комплексного предложения финансовых продуктов для физических лиц. Основная задача команды — стать полноценным сервисом для клиентов, предлагая высококачественное обслуживание и поддержку.
Специалисты сопровождают клиентов по всем банковским продуктам, оказывая образовательную и консультативную помощь с использованием дистанционных каналов. Это позволяет добиться максимальной эффективности и клиентской удовлетворенности.
Чем предстоит заниматься:
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультации по дистанционным каналам
- предоставление высокого уровня сервиса клиентам
Что мы предлагаем:
- высокий доход
- поддержка команды
- возможности карьерного роста
- комфортная адаптация и наставничество
- профессиональное обучение
- насыщенная корпоративная жизнь
- льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- обслуживать физических лиц по банковским услугам
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать и консультировать по дистанционным каналам
- обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентам
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере будет вашим преимуществом;
- навык продаж;
- коммуникабельность, ответственность;
- готовность к командировкам.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Руководитель организации