РаботаМакс
ВТБ

Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (Ворошиловский)

МоскваУдалённоНе указаноот 1 лет

О компании

ВТБ — один из крупнейших банков в России, где развивают розничный и корпоративный сегменты, а также цифровые сервисы. Для клиентов это означает возможность пользоваться банковскими продуктами через дистанционные каналы и получать поддержку по всем основным финансовым задачам.

Ключевые факты:

  • 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob за 2026 год
  • 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год
  • ПАО «Банк ВТБ»

О вакансии

Вы будете работать в команде, которая занимается комплексным взаимодействием с физическими лицами: от подбора и продажи банковских продуктов до операционного обслуживания. В фокусе — сервис, понятное сопровождение клиента и обучение тому, как пользоваться дистанционными каналами банка.

Роль клиентского менеджера предполагает регулярные контакты с клиентами, активные продажи и консультации. Вам предстоит вести клиента по продуктам, помогать разобраться с функционалом онлайн/дистанционных сервисов и поддерживать высокий уровень обслуживания.

Что важно в этой роли:

  • Продажи и сопровождение клиентов держатся на системном подходе: от предложения продукта до дальнейших рекомендаций и обучения
  • Значительная часть коммуникаций связана с дистанционными каналами Банка и использованием банковских сервисов

Обязанности

  • Предлагать клиентам и продавать финансовые продукты Банка
  • Выполнять операционное обслуживание физических лиц
  • Сопровождать клиентов по банковским продуктам
  • Проводить обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка
  • Обеспечивать сервис высокого уровня для клиентов
  • Поддерживать активный формат продаж физическим лицам
  • Вести деловую коммуникацию с клиентами в рамках работы по продуктам

Требования

  • комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
  • операционное обслуживание физических лиц;
  • сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
  • предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
  • опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
  • навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
  • Работа в команде
  • Активные продажи
  • Клиентоориентированность
  • Деловое общение
  • Навыки продаж
  • работа с физическими лицами
  • Продажи физическим лицам
  • Продажа банковских продуктов
  • Консультирование клиентов
  • Руководитель работ
  • Управляющий
  • Популярные для мужчин
  • Специалист по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с организациями

Условия

  • Льготные условия по банковским продуктам
  • Высокий доход
  • Комфортная адаптация и наставничество
  • Профессиональное обучение
  • Насыщенная корпоративная жизнь
  • Поддерживающая команда
  • Карьерный рост

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.