Клиентский менеджер по работе с физическими лицами (Юбилейный)

ВТБ — публичный банк, который работает с частными и корпоративными клиентами и развивает банковские продукты, сервис и дистанционные каналы обслуживания. Компания делает упор на качество клиентского опыта и поддержку сотрудников в освоении продуктов и процессов.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob за 2026 год
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год

• ВТБ (ПАО) является банком с сильной ориентацией на клиентский сервис и операционное обслуживание

Команда ВТБ в направлении работы с физическими лицами отвечает за продажи и сервис по банковским продуктам: от первого контакта до сопровождения клиента и обучения использованию дистанционных каналов.

Роль клиентского менеджера связана не только с продажами, но и с операционным обслуживанием и поддержкой клиентов на протяжении всего пути по продуктам. В этой работе важны коммуникации, умение объяснять и ориентироваться на потребности человека.

Для локации «Юбилейный» в Москве ценность позиции — в комплексном подходе: вы предлагаете решения, консультируете по использованию сервисов банка и помогаете клиенту увереннее пользоваться дистанционными каналами.

Чем предстоит заниматься:

• Комплексно предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
• Выполнять операционное обслуживание физических лиц
• Сопровождать клиентов по банковским продуктам
• Обучать и консультировать клиентов по использованию дистанционных каналов банка
• Поддерживать уровень сервиса для клиентов

Что мы предлагаем:

• Высокий доход
• Поддерживающая команда
• Комфортная адаптация и наставничество
• Профессиональное обучение
• Насыщенная корпоративная жизнь
• Льготные условия по банковским продуктам