Клиентский менеджер розничного бизнеса
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, предоставляющий широкий спектр услуг для клиентов как в корпоративном, так и в розничном сегментах. Он активно занимает второе место среди лучших работодателей в рейтинге по версии hh.ru на 2025 год, подписываясь на высокие стандарты сервиса и качества в работе с клиентами.
Ключевые факты:
- Признание: 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob за 2026 год
- Место: 2 место среди работодателей по версии hh.ru 2025 года
- Формат: публичное акционерное общество
О вакансии
Команда клиентского менеджмента розничного бизнеса ВТБ фокусируется на предоставлении высококачественных банковских услуг и комплекса финансовых продуктов для физических лиц. Это направление отвечает за обслуживание клиентов и их сопровождение по всем продуктам банка, включая обучение и консультации по использованию дистанционных каналов.
Менеджеры работают в близком сотрудничестве с клиентами, помогая им подобрать оптимальные финансовые решения, что требует не только знаний, но и навыков активных продаж. Команда активно внедряет стратегии для повышения уровня обслуживания и клиентской удовлетворенности.
Чем предстоит заниматься:
- Формировать и предлагать финансовые продукты клиентам Банка
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам, обучать их работе с дистанционными каналами
- Предоставлять услуги высокого уровня клиентам банка
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержку команды
- Возможности карьерного роста
- Наставничество при адаптации
- Профессиональное обучение
- Насыщенную корпоративную жизнь
- Льготы по банковским продуктам
Обязанности
- предоставлять клиентам финансовые продукты
- осуществлять операции для физических лиц
- сопровождать клиентов по продуктам банка
- обучать клиентов дистанционным каналам
- обеспечивать высокий уровень сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
Условия
- формат работы: офис
- высокий доход
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам