Клиентский менеджер розничного бизнеса

ВТБ — один из ведущих банков России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Компания занимает устойчивую позицию на рынке благодаря широкому набору банковских продуктов, включая кредиты и розничные пакеты услуг. ВТБ активно внедряет современные технологии для улучшения клиентского обслуживания и оптимизации банковских процессов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
• Широкий спектр банковских услуг для физлиц и бизнеса.
• Поддержка в обучении и развитии сотрудников.

Команда клиентского менеджмента в ВТБ отвечает за обслуживание физических лиц, предоставляя высокий уровень сервиса. Менеджеры работают с входящим потоком клиентов и занимаются проведением различных сервисных операций, что позволяет не только удовлетворять потребности клиентов, но и активно продвигать банковские продукты.

Роль клиентского менеджера включает в себя выполнение плановых показателей, а также ведение внутренней отчетности. Работа в данной команде предполагает постоянное взаимодействие с клиентами, что способствует развитию навыков эффективных коммуникаций.

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение операционного обслуживания физических лиц.
• Обработка входящих запросов от клиентов и проведение сервисных операций.
• Продажа банковских продуктов, включая кредиты и розничные пакеты услуг.
• Поддержка выполнения плановых показателей и составление внутренней отчетности.

Что мы предлагаем:

• Поддержку в профессиональном обучении.
• Комфортные условия для адаптации и наставничество.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Возможности карьерного роста.