Клиентский менеджер розничного бизнеса
О компании
ВТБ — крупный российский банк, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк занимает сильные позиции на рынке и активно развивает розничный бизнес, предлагая своим клиентам современные банковские решения.
Компания входит в число лучших работодателей в России, занимает 2-е место по версии hh.ru в 2025 году и имеет высокий рейтинг удовлетворенности сотрудников, по данным DreamJob на 2026 год.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди работодателей по версии hh.ru
- широкий спектр финансовых продуктов
- акционерное общество с публичным размещением
О вакансии
В команде розничного бизнеса ВТБ клиентский менеджер играет ключевую роль в продажах финансовых продуктов и операционном обслуживании физических лиц. Основной задачей является консультирование клиентов по банковским продуктам и дистанционным сервисам банка, обеспечивая высокие стандарты обслуживания.
Работа включает в себя активные продажи, сопровождение клиентов, а также обучение их использованию различных банковских решений. Также важно управление отношениями с клиентами и помощь в выборе страховых продуктов, что значительно повышает удовлетворенность клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- Оказывать операционное обслуживание для физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам
- Обучать и консультировать по дистанционным каналам
- Обеспечивать высокий сервис для клиентов
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддерживающая команда
- Перспективы карьерного роста
- Наставничество и комфортная адаптация
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
- Насыщенная корпоративная жизнь
Обязанности
- предложение и продажа финансовых услуг клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по продуктам банка
- обучение и консультации по дистанционным каналам
- обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев;
- опыт работы в банковской сфере будет Вашим преимуществом.
- Активные продажи
- Точность и внимательность к деталям
- Продажа страховых продуктов
- Работа с базами данных
- Работа с документами
- Страховая документация
- Оценка потребностей клиентов
- Управление отношениями с клиентами
- Умение принимать решения
- Навыки презентации
- Навыки переговоров
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
Условия
- удобное месторасположение офиса в Москве
- возможность карьерного роста
- обучение и наставничество
- льготные условия по банковским продуктам