Клиентский менеджер розничного бизнеса

Банк ВТБ является одним из ведущих финансовых учреждений в России, предлагающим широкий спектр банковских и финансовых услуг для клиентов. С момента своего основания он стабильно занимает высокие позиции на рынке, а также проявляет активность в сфере инновационных финансовых технологий. ВТБ стремится предложить своим клиентам лучшие решения, соответствующие их потребностям.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.

Команда клиентских менеджеров в ВТБ нацелена на предоставление высококачественного обслуживания клиентам розничного бизнеса. Основная ответственность сотрудников этой команды заключается в консультировании клиентов и предложении наиболее выгодных финансовых услуг. Они также обучают клиентов, как эффективно пользоваться продуктами и сервисами банка, обеспечивая высокие стандарты клиентского сервиса.

Клиентские менеджеры играют ключевую роль в создании положительного опыта для клиентов, быстро решая возникающие вопросы и проблемы. Это позволяет укрепить доверие к банку и способствует долгосрочным отношениям с клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по финансовым продуктам
• Обучать клиентов пользоваться продуктами банка
• Решать вопросы клиентов, обеспечивая качественный сервис

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня
• Оклад с ежемесячной премией по результатам работы
• Расширенный полис ДМС с онлайн-консультациями
• Удобный график работы в комфортном офисе
• Поддержка в карьерном развитии и обучение