Клиентский менеджер розничного бизнеса

ВТБ — крупный публичный акционерный банк, занимающийся предоставлением финансовых услуг и продуктов как физическим, так и юридическим лицам. Банк занимает сильные позиции на российском финансовом рынке и активно развивает своё присутствие как в розничном, так и в корпоративном сегментах.

Компания стремится к высокому качеству обслуживания и ежегодно получает положительные отзывы от клиентов. ВТБ участвует в различных рейтингах, подтверждающих его стабильность и надежность.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ по данным DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 г.

В команде ВТБ, занимающейся розничным бизнесом, клиентские менеджеры играют ключевую роль в формировании эффективных отношений с клиентами и продвижении финансовых продуктов. Основная задача заключается в комплексном предложение услуг и активной работе с клиентами, что включает в себя обучение и поддержку при использовании продуктов банка.

Менеджеры отвечают за высокое качество обслуживания и создание положительного клиентского опыта. Они консультируют клиентов по банковским услугам, что позволяет не только расширить клиентскую базу, но и удерживать существующих клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Продавать финансовые продукты клиентам.
• Осуществлять операционное обслуживание физических лиц.
• Сопровождать клиентов по банковским продуктам.
• Обучать клиентов использованию дистанционных каналов банка.
• Обеспечивать клиентам высокий уровень сервиса.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддерживающую команду.
• Наставничество и комфортную адаптацию.
• Профессиональное обучение.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Насыщенную корпоративную жизнь.