РаботаМакс
ВТБ

Клиентский менеджер розничного бизнеса

МоскваУдалённоНе указаноНе указано

О компании

ВТБ — один из крупнейших банков в России, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг для клиентов и компаний. Банк активно развивает розничный бизнес, предлагает конкурентные продукты, включая кредитные и депозитные решения, а также услуги на всех уровнях клиентского обслуживания. ВТБ занимает прочные позиции на рынке благодаря высокому качеству обслуживания и современным технологиям.

Ключевые факты:

  • 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
  • 82% соискателей рекомендуют компанию по данным платформы DreamJob 2026 г.

О вакансии

Команда розничного бизнеса ВТБ занимается прямым взаимодействием с клиентами, предлагая разнообразные банковские продукты, включая вклады, кредиты и инвестиционные решения. Мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, адаптируя предложения под их потребности. Открытое и уважительное общение внутри команды позволяет оперативно реагировать на запросы клиентов и повышать качество обслуживания.

В рамках этой роли клиентский менеджер будет консультировать клиентов по банковским продуктам, выполнять операционное обслуживание и обеспечивать комфортное взаимодействие с банком. Успешный менеджер проявляет высокую клиентоориентированность и способности к продажам.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по банковским продуктам, включая вклады, дебетовые и кредитные карты
  • Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы и валютные операции
  • Продавать финансовые продукты, ориентируясь на потребности клиентов
  • Проводить обучение клиентов по использованию мобильного приложения и интернет-банка
  • Обеспечивать решение клиентских запросов и улучшать взаимодействие с банком

Что мы предлагаем:

  • Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия (от 90 000 рублей)
  • Расширенный ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями врачей
  • Рабочее место в современном офисе с зонами отдыха
  • Официальное трудоустройство
  • Возможности карьерного роста и развития
  • Поддерживающую команду и наставничество с первого дня

Обязанности

  • Консультировать клиентов по банковским продуктам
  • Выполнять операционное обслуживание физических лиц
  • Продавать финансовые продукты в зависимости от потребностей клиентов
  • Проводить обучение клиентов по дистанционным сервисам
  • Обеспечивать решение запросов клиентов

Требования

  • Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия (50% от оклада и выше по результатам работы), совокупный доход от 90 000 рублей в месяц. Во время обучения гарантированно будет приходить бонус.
  • Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями врачей, льготное страхование для семьи;
  • Рабочее место в современном офисе с кухнями, зонами отдыха и переговорными.
  • Официальное трудоустройство;
  • Карьерное развитие: мы заботимся о росте наших сотрудников, формируем кадровый резерв и развиваем карьерные программы;
  • Команда, которая всегда поддержит: открытое и уважительное общение внутри команд и дружеская атмосфера. С первого дня тебе будут помогать наставник и коллеги.
  • Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
  • Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
  • Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
  • Проводить обучение и консультирование клиентов по использованию мобильного приложения, интернет-банка и других дистанционных сервисов;
  • Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов, делая их взаимодействие с банком комфортным.
  • У тебя есть среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование (будет плюсом финансовое, экономическое, юридическое);
  • А также опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе.
  • Ты знаешь, как продавать банковские продукты: вклады, кредитные карты, кредиты;
  • Тебе нравятся помогать людям, находить подход к клиенту и предлагать ему полезные решения.
  • Банковские операции
  • Навыки продаж
  • Клиентоориентированность
  • Руководитель работ
  • Управляющий

Условия

  • Понятная и стабильная зарплата: оклад + ежемесячная премия от 90 000 рублей
  • Расширенный полис ДМС со стоматологией и онлайн-консультациями
  • Рабочее место в современном офисе с кухнями и зоной отдыха
  • Официальное трудоустройство
  • Карьерное развитие и программы наставничества

Похожие вакансии

Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс

Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.