Клиентский менеджер розничного бизнеса
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, который предоставляет широкий спектр финансовых услуг. Компания активно работает в сегменте розничного банкинга и занимает прочные позиции на рынке благодаря высокому качеству обслуживания и инновационным продуктам. ВТБ стремится развивать свои активы, предлагая клиентам эффективные решения для управления финансами. В организации ценят командный подход и обеспечивают поддержку своих сотрудников. На платформе DreamJob 2026 года 82% соискателей рекомендуют работать в ВТБ.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru 2025 года
- Широкий спектр банковских продуктов, включая кредиты и розничные пакеты услуг
- Публичное акционерное общество, в которое входит свыше 100 000 корпоративных клиентов
О вакансии
Команда клиента-менеджеров в ВТБ ориентирована на обеспечение качественного обслуживания физических лиц. Специалисты этой группы занимаются оперативным обслуживанием клиентов и продажей банковских продуктов. Они работают с входящим потоком, провоцируя активные сервисные операции и направлены на выполнение плановых показателей.
В повседневной работе клиентские менеджеры взаимодействуют с клиентами, предлагая им кредиты и другие розничные услуги, что способствует развитию как самого банка, так и личной карьеры сотрудников. В ходе работы важна внутренняя отчетность и постоянное взаимодействие с командой.
Чем предстоит заниматься:
- Осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- Обрабатывать входящие обращения и проводить сервисные операции
- Реализовывать банковские продукты, такие как кредиты и розничные пакеты
- Выполнять плановые продажи и достигать установленных показателей
- Подготавливать внутреннюю отчетность
Что мы предлагаем:
- Высокий доход и льготные условия по банковским продуктам
- Командную поддержку и наставничество для новых сотрудников
- Широкие возможности для карьерного роста
- Профессиональное обучение и адаптацию на рабочем месте
- Насыщенную корпоративную жизнь с участием в различных мероприятиях
Обязанности
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- обрабатывать входящий поток клиентов и проводить сервисные операции
- реализовывать банковские продукты, такие как кредиты и розничные пакеты услуг
- выполнять плановые показатели по продажам
- вести внутреннюю отчетность
Требования
- операционное обслуживание физических лиц;
- работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций;
- продажа банковских продуктов (кредиты, розничные пакеты услуг);
- выполнение плановых показателей;
- внутренняя отчетность.
- высшее образование (предпочтительно: экономическое, финансовое);
- опыт работы в продажах (предпочтительно: банковское, страховое или финансовое направление);
- теоретические и практические знания этапов продаж;
- навыки выстраивания эффективных коммуникаций с клиентами.
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Руководитель организации
- Специалист по работе с клиентами
- Рабочий в офис
- Сотрудник в офис
- Размещение вакансий
- Поиск по резюме
- Наши вакансии
- Реклама на сайте
Условия
- возможность оказания льготных условий по банковским продуктам
- доступ к профессиональному обучению и наставничеству
- поддержка со стороны команды
- комфортная атмосфера для работы