Клиентский менеджер розничного бизнеса (Адмиралтейская улица, 14)
О компании
ВТБ – один из ведущих банков России, предоставляющий полный спектр финансовых услуг для физических и юридических лиц. С момента своего основания банк зарекомендовал себя как надежный партнер, активно внедряя инновации и обеспечивая высокий уровень сервиса.
Ключевые факты:
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- 82% соискателей рекомендуют компанию на DreamJob в 2026 году
- Широкий спектр продуктов для клиентов
О вакансии
Команда клиентского обслуживания в ВТБ фокусируется на предоставлении качественной поддержки физическим лицам. Основная задача специалистов – комплексное предложение и продажа финансовых продуктов, что позволяет укрепить клиентские отношения и повысить удовлетворенность пользователей.
Каждый менеджер активно участвует в сопровождении клиентов, обучая их пользоваться дистанционными банковскими услугами и обеспечивая высокий уровень сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам банка
- Оказывать оперативное обслуживание физических лиц
- Сопровождать клиентов по банковским продуктам и консультировать их по дистанционным каналам
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддерживающую команду и наставничество
- Карьерный рост и профессиональное обучение
- Льготы по банковским продуктам
Обязанности
- предоставлять комплексное предложение финансовых продуктов клиентам
- осуществлять операционное обслуживание физических лиц
- сопровождать клиентов по банковским продуктам
- обучать клиентов использованию дистанционных каналов банка
- обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- высшее/неоконченное высшее образование (финансовое/экономическое);
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- формат работы: офис
- профессиональное обучение
- льготные условия по банковским продуктам