Клиентский менеджер розничного бизнеса (группа резерва)

Банк ВТБ – это один из ведущих финансовых институтов России, который предлагает широкий спектр банковских услуг как для частных, так и для корпоративных клиентов. Компания активно развивает своё присутствие на рынке и занимает 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году. ВТБ стремится к инновациям и внедряет современные технологии для улучшения качества обслуживания своих клиентов.

Ключевые факты:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.

Команда клиентского менеджмента в ВТБ отвечает за предоставление высококачественного обслуживания физических лиц. Специалисты в этой роли помогают клиентам с операционными запросами и предлагают им различные финансовые продукты, включая кредиты и пакеты услуг. Работники часто замещают коллег в разных точках продаж, что требует гибкости и быстрого освоения работы в разных условиях.

Основной задачей команды является не только поддержка текущих клиентов, но и активные продажи новых банковских продуктов, поэтому внимание к клиенту и навыки презентации имеют большое значение.

Чем предстоит заниматься:

• Операционное обслуживание физических лиц.
• Замена коллег в различных точках продаж.
• Работа с входящим потоком клиентов и проведение сервисных операций.
• Продажа банковских продуктов, включая кредиты и розничные пакеты услуг.
• Выполнение плановых показателей.

Что мы предлагаем:

• Высокий доход.
• Поддержка со стороны команды.
• Возможности карьерного роста и профессионального обучения.
• Комфортная адаптация и наставничество.
• Льготные условия по банковским продуктам.
• Насыщенная корпоративная жизнь.