Клиентский менеджер розничного бизнеса (ул.
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков России, предлагающий широкий спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно работает на рынке и имеет прочные позиции благодаря высокому качеству обслуживания и инновационным продуктам. ВТБ поддерживает активные продажи и клиентскую ориентацию, что делает его конкурентоспособным игроком в банковской сфере.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют нас
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- публичное акционерное общество
- широкий ассортимент финансовых продуктов
О вакансии
Команда клиентского менеджмента в ВТБ отвечает за комплексное предложение и продажу финансовых продуктов, ориентируясь на физические лица. Менеджеры обеспечивают высокое качество обслуживания и консультируют клиентов по банковским продуктам и дистанционным каналам.
В этой роли необходимо будет активно взаимодействовать с клиентами, обеспечивая их обучение и сопровождение в использовании предоставляемых услуг. Команда предлагает поддержку и наставничество для новых специалистов, создавая комфортную рабочую атмосферу.
Чем предстоит заниматься:
- Предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- Обслуживать и консультировать физических лиц
- Обучать клиентов по использованию дистанционных каналов
- Обеспечивать высокий уровень сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий уровень дохода
- Поддержку команды
- Возможности карьерного роста
- Наставничество и профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предложение и продажа финансовых продуктов клиентам
- операционное обслуживание физических лиц
- сопровождение клиентов по банковским продуктам
- обучение и консультирование по дистанционным каналам
- обеспечение высокого уровня обслуживания
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в банковской сфере не менее 1 года желателен;
- навык продаж банковских продуктов от 6 месяцев.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Руководитель работ
- Управляющий
- Популярные для мужчин
- Специалист по работе с клиентами
- Менеджер по работе с организациями
Условия
- гибкий график работы
- льготные условия по банковским продуктам
- профессиональное обучение
- комфортная адаптация и наставничество