Клиентский менеджер (ул.
Компания: ВТБ
Локация: Москва
О компании
ВТБ — один из ведущих банков в России, предоставляющий полный спектр финансовых услуг как для физических, так и для юридических лиц. Банк активно внедряет инновации и стремится повышать качество клиентского сервиса.
Команда ВТБ насчитывает тысячи сотрудников и занимает высокие позиции в рейтингах, что подтверждает надежность и привлекательность компании для работы.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ
- 2 место среди лучших работодателей по версии hh.ru в 2025 году
- Широкый ассортимент финансовых продуктов
- Поддерживающая корпоративная культура
О вакансии
Отдел клиентского обслуживания ВТБ занимается предложением и продажей различных финансовых продуктов, включая кредиты и банковские услуги. Команда ориентирована на обеспечение высококачественного сервиса и помощь клиентам в выборе наиболее подходящих решений.
В данной роли клиентский менеджер будет осуществлять операционное обслуживание физических лиц, а также консультировать и обучать клиентов по использованию дистанционных банковских каналов.
Чем предстоит заниматься:
- Продавать финансовые продукты клиентам Банка
- Обслуживать физических лиц и их запросы
- Сопровождать клиентов по всем банковским продуктам
- Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
Что мы предлагаем:
- Высокий доход
- Поддержка и наставничество
- Возможности карьерного роста
- Профессиональное обучение
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- предлагать и продавать финансовые продукты клиентам
- обслуживать физических лиц на высоком уровне
- сопровождать клиентов и обучать их дистанционным каналам
- предоставлять консультации по банковским продуктам
Требования
- комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам Банка;
- операционное обслуживание физических лиц;
- сопровождение клиентов по банковским продуктам, обучение и консультации по использованию дистанционных каналов Банка;
- предоставление клиентам сервиса высокого уровня.
- опыт работы в активных продажах банковской сфере.
- Работа в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Деловое общение
- Навыки продаж
- работа с физическими лицами
- Продажи физическим лицам
- Продажа банковских продуктов
- Консультирование клиентов
- Кредитный специалист
- Кредитный аналитик
- Менеджер по займам
- Кредитный консультант
- Специалист кредитного отдела
- Специалист по выдаче займов
Условия
- возможность профессионального обучения
- комфортная адаптация для новых сотрудников
- корпоративные мероприятия
- льготы на банковские продукты