Клиентский менеджер в офис «На Куйбышева»
О компании
ВТБ — публичное акционерное общество, крупный российский банк, который работает с частными клиентами и развивает линейку банковских продуктов: платежи, переводы, карты, вклады, ипотеку и инвестиционные решения.
ВТБ опирается на сильный клиентский контур и ценит качество взаимодействия с людьми. Это подтверждают внешние оценки: 82% соискателей рекомендуют банк по данным DreamJob (2026), а также компания занимает 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru за 2025 год.
Немного о нас в цифрах:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ (DreamJob, 2026)
- 2 место среди лучших работодателей (hh.ru, 2025)
- Публичное акционерное общество
- Клиентские банковские сервисы и продукты (вкладки, карты, мобильный банк, переводы, валютные операции)
- Финансовые продукты для частных клиентов: ипотека и инвестиции
О вакансии
Команда клиентского взаимодействия в ВТБ ориентирована на то, чтобы у клиентов быстро закрывались запросы и было комфортное общение с банком. Роль «Клиентский менеджер» подразумевает совмещение консультаций по продуктам и операционного обслуживания физических лиц.
В работе вы будете регулярно участвовать в жизненном цикле клиента: от подбора подходящих решений (вклады, дебетовые и кредитные карты, мобильный банк, ипотека, инвестиционные продукты) до обработки операций и оперативного реагирования на обращения.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку
- Выполнять операционное обслуживание физлиц: переводы, платежи и валютные операции
- Предлагать и продавать финансовые продукты с учетом потребностей клиента
- Продвигать ипотеку и инвестиционные решения
- Обеспечивать оперативное решение запросов, чтобы визит/контакт с банком был максимально удобным
Что мы предлагаем:
- Обучение и развитие в рамках профессионального обучения
- Добровольное медицинское страхование
- Трудоустройство в соответствии с законодательством
- Доход от 75 000 ₽ (указано в вакансии)
- Возможность строить карьеру в одном из ведущих банков России
Дополнительно:
- Поддерживающая команда и наставничество на старте
- Насыщенная корпоративная жизнь
- Льготные условия по банковским продуктам
Обязанности
- Консультировать клиентов по вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку
- Оказывать операционное обслуживание физических лиц
- Обрабатывать переводы и платежи клиентов
- Проводить/оформлять валютные операции в рамках обслуживания
- Выявлять потребности клиента и подбирать подходящие банковские решения
- Предлагать и продавать ипотеку
- Предлагать и продавать инвестиционные продукты
- Оперативно решать запросы клиентов и снижать трение в коммуникации с банком
- Вести активные продажи банковских продуктов в клиентском потоке
- Поддерживать деловое общение и ориентироваться на результат
Требования
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- Предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента;
- Обеспечивать оперативное решение запросов клиентов, делая их взаимодействие с банком комфортным.
- Образование от полного среднего;
- Опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- Трудоустройство согласно Законодательству;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Конкурентная заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование;
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России.
- Активные продажи
- Ориентация на клиента
- Ориентация на результат
- Работа в команде
- Продажа страховых продуктов
- Продажа кредитных продуктов
- Деловое общение
- Руководитель работ
- Управляющий
Условия
- Офис «На Куйбышева»
- Трудоустройство по законодательству
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Возможность построить карьеру в ведущем банке России
- Комфортная адаптация и наставничество
- Насыщенная корпоративная жизнь
- Льготные условия по банковским продуктам
- Доход от 75 000 ₽ (gross не указано; в вакансии указано RUR и формат «от»)
Похожие вакансии
Как получить эту работу — с ИИ-помощником РаботаМакс
Бесплатно поможем на каждом шаге. Нажмите, чтобы раскрыть.
Для роли «Клиентский менеджер в офис «На Куйбышева»» обычно разбирают опыт, профильные вопросы и кейсы. ИИ-коуч проведёт пробное интервью и даст обратную связь — заранее и без стресса.
Резюме под конкретную вакансию повышает отклик. ИИ подсветит релевантный опыт, добавит ключевые слова из требований и перепишет формулировки.
Персональное сопроводительное письмо выделяет среди откликов. ИИ напишет его под эту вакансию и подскажет, как грамотно откликнуться.