Клиентский менеджер в отделение банка
О компании
Банк ВТБ — один из крупнейших финансовых институтов в России, представляющий широкий спектр банковских услуг. ВТБ активно работает как на российском, так и на международном рынках, обеспечивая высокое качество обслуживания клиентов и инновационные финансовые решения. Банк занимает второе место среди лучших работодателей в России по версии hh.ru в 2025 году, что подтверждает его привлекательность как рабочего места.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют банк по данным DreamJob 2026 г.
- 2 место среди работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
В команде клиентского сервиса ВТБ вы будете работать с разнообразными банковскими продуктами, включая вклады, карты, а также ипотечные и инвестиционные решения. Клиентский менеджер является главной точкой контакта для клиентов, обеспечивая высокое качество обслуживания и поддержку в оформлении необходимых услуг.
Ваша роль включает в себя выполнение операций обслуживания физических лиц, что подразумевает работу с платежами, переводами и валютными операциями. Вы будете предлагать решения и продукты, нацеленные на потребности клиентов, что создает возможности для увеличения продаж и удовлетворенности клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц
- Продавать финансовые продукты, такие как ипотека и инвестиции
Что мы предлагаем:
- Оформление согласно законодательству
- График работы: пн-пт, 09-20, сб, 10-15
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Корпоративная пенсионная программа
- Спортивные мероприятия и корпоративная жизнь
- Льготные условия по кредитованию
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам
- Выполнять операции оплаты и пересылки для физических лиц
- Предлагать ипотечные и инвестиционные продукты в соответствии с потребностями клиентов
Требования
- консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента.
- образование не ниже 11 классов;
- опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- трудоустройство согласно законодательству;
- график работы отделения: пн-пт, 09-20, сб, 10-15;
- профессиональное обучение и развитие;
- конкурентная заработная плата;
- добровольное медицинское страхование;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России;
- льготные условия кредитования.
- Продажа страховых продуктов
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Продажа кредитных продуктов
- Точность и внимательность к деталям
Условия
- Трудоустройство в соответствии с законодательством
- График работы отделения: пн-пт, 09-20, сб, 10-15
- Профессиональное обучение и развитие
- Добровольное медицинское страхование
- Корпоративная пенсионная программа
- Материальная помощь
- Корпоративные мероприятия и активная спортивная жизнь
- Льготные условия кредитования