Клиентский менеджер в отделение банка
О компании
ВТБ — один из крупнейших банков в России, предлагающий широкий спектр банковских услуг для физических и юридических лиц. Банк активно помогает своим клиентам решать финансовые задачи, предоставляя продукты от кредитов до депозитов. ВТБ занимает 2-е место в рейтинге лучших работодателей по версии hh.ru за 2025 год, что свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности сотрудников.
Ключевые факты:
- 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob 2026 г.
- 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru 2025 г.
О вакансии
Команда клиентского менеджмента ВТБ отвечает за предоставление качественного обслуживания клиентов в отделениях банка. Специалисты этого направления ведут активную работу, консультируя клиентов по разнообразным банковским продуктам, а также осуществляя операционные услуги, такие как переводы и платежи.
Ваша роль будет заключаться не только в помощи клиентам, но и в продаже финансовых услуг, таких как ипотека и инвестиционные продукты, с акцентом на их индивидуальные потребности. Отделение работает в графике с понедельника по пятницу с 10 до 19.
Чем предстоит заниматься:
- Консультировать клиентов по банковским продуктам и услугам.
- Выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая платежи и валютные операции.
- Продавать финансовые продукты, такие как ипотека и страхование, исходя из потребностей клиента.
Что мы предлагаем:
- Обучение и профессиональное развитие.
- Добровольное медицинское страхование.
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь.
- Активная корпоративная жизнь и спортивные мероприятия.
- Возможности карьерного роста в ведущем банке России.
- Льготные условия по банковским продуктам.
Обязанности
- Консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, картам, мобильному банку
- Осуществлять операционные услуги для физических лиц, включая переводы и валютные операции
- Предлагать и реализовывать финансовые продукты, такие как ипотека и инвестиции, с учётом потребностей клиента
Требования
- консультировать клиентов по банковским продуктам: вкладам, дебетовым и кредитным картам, мобильному банку;
- выполнять операционное обслуживание физических лиц, включая переводы, платежи и валютные операции;
- предлагать и продавать финансовые продукты, такие как ипотека, страховые, инвестиционные продукты, ориентируясь на потребности клиента.
- образование не ниже 11 классов;
- опыт работы в банковской сфере или клиентском сервисе - будет преимуществом.
- трудоустройство согласно законодательству;
- график работы отделения: пн-пт, 10-19;
- профессиональное обучение и развитие;
- конкурентная заработная плата;
- добровольное медицинское страхование;
- корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
- спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
- возможность построить карьеру в ведущем банке России;
- льготные условия кредитования.
- Продажа страховых продуктов
- Деловое общение
- Навыки продаж
- Ориентация на клиента
- Продажа кредитных продуктов
- Точность и внимательность к деталям
Условия
- Трудоустройство согласно законодательству
- График работы отделения: пн-пт с 10 до 19
- Профессиональное обучение и развитие
- Конкурентная заработная плата
- Добровольное медицинское страхование
- Корпоративная пенсионная программа и материальная помощь
- Спортивная жизнь и корпоративные мероприятия
- Возможность карьерного роста в ведущем банке страны
- Льготные условия кредитования