Клиентский менеджер в отделение банка

ВТБ — один из крупнейших российских банков, который работает с физическими лицами и предоставляет финансовые продукты в розничном сегменте. Вакансия связана с обслуживанием клиентов в отделении и сопровождением по банковским продуктам, включая обучение пользованию дистанционными каналами.

Немного о нас в цифрах:

• 82% соискателей рекомендуют ВТБ по данным платформы DreamJob (2026)
• 2 место среди лучших работодателей в рейтинге hh.ru (2025)

• Адаптация и наставничество в период входа в должность
• Обучение сотрудников за счет корпоративных программ

Команда отделения ВТБ сфокусирована на розничном обслуживании: вы работаете с клиентами, предлагаете подходящие финансовые решения и сопровождаете их на всем пути — от первичного контакта до использования продуктов в повседневной жизни.

Для этой роли важна «клиентская связка»: вы не только консультируете по банковским продуктам, но и обучаете тому, как пользоваться дистанционными каналами банка. Это помогает клиентам быстрее разбираться в сервисах и снижает число повторных обращений.

Внутри работы ставка делается на активные продажи и качество сервиса. Вы — лицо отделения, поэтому деловое общение, клиентоориентированный подход и дисциплина в работе с клиентским потоком особенно важны.

Чем предстоит заниматься:

• продавать и предлагать финансовые продукты клиентам банка комплексно
• выполнять операционное обслуживание физических лиц
• сопровождать клиентов по банковским продуктам
• проводить обучение и консультации по использованию дистанционных каналов
• обеспечивать высокий уровень сервиса для клиентов

Что мы предлагаем:

• высокий доход
• поддерживающая команда
• комфортная адаптация и наставничество
• профессиональное обучение
• льготные условия по банковским продуктам
• насыщенная корпоративная жизнь